해결방법 (사용자의 윈도우 미디어 플레이어 자체 재생오류(스트리밍)인 경우)
 

1.윈도우 미디어 플레이어 버전을 확인해 주세요 .
윈도우 미디어 플레이어를 실행시켜, 상단메뉴의 [도움말]->[Windows Media Player 정보]를 선택한다.
 

2. 윈도우 미디어 플레이어 재설치를 통해 해결합니다.

사용하고 있는 윈도우 미디어 플레이어와 같은 버전을 재설치 하거나 , 윈도우 미디어 플레이어의 다른 버전으로 재설치를 한다 .
참고로 , Window98, ME, 2000 이 재설치 가능한 윈도우 미디어 플레이어 버전 Window media player 7.1 or 9.0 Window XP가 재설치 가능한 윈도우 미디어 플레이어 버전 Window media player 10 (PC제품 출시 시 기본적으로 제공되는 8.0 이나 9.0 버전일 수도 있음.)

 
 
기존의 윈도우 미디어 플레이어 제거
제어판 -> 프로그램 추가/제거 -> 윈도우즈 미디어 플레이어 제거한다.
단 , 프로그램 추가/제거 메뉴에 윈도우 미디어 플레이어가 보이지 않을 경우 아래와 같은 방법으로 미디어 플레이어를 제거할 수 있다. 이 방법을 통해 삭제하는 경우는 반드시 삭제 후 윈도우 미디어 플레이어 7.1 또는 9 또는10 Version을 설치해 주어야 한다.
 
1. 윈도우에 [시작 버튼]을 클릭한다.
 
2. 클릭하시면 [실행]이라는 항목을 클릭한다.

3. 실행 항목을 선택하시면 열기부분에 입력할 수 있는 부분이 있다.

4. ‘열기'란에 아래의 내용을 복사한 후에 붙여 넣기를 한다.

[복사할 내용 : 빨간 글씨부분]

RunDll32 advpack.dll,LaunchINFSection %SystemRoot%\INF\wmp.inf,Uninstall

그런 후에 [확인 버튼]을 클릭한다.

 
 

5. 아래와 같은 경고창이 뜨면 ‘예'를 선택한다. 이후 재부팅을 할 것인지 묻는 창이 뜨면 “예”를 클릭해서 재부팅한다 .

 
 
 
 

6. 재부팅 후 위의 [윈도우 미디어 플레이어 설치] 부분을 참고하여 윈도우 미디어 플레이어 7.1 또는 9 또는10 Version을 선택해서 설치한다.

7. 설치가 완료 되면 PC 리부팅을 다시 하며, 처음부터 다시 재생오류 여부를 다시 체크한다.
 

윈도우 미디어 플레이어 설치

http://www.microsoft.com/korea/download/#section7 접속한다.
 
아래 버전 중 원하는 버전을 다운로드 받아 설치한다 .
가 끝난 뒤에는  PC를 재부팅을 한다.
다시 윈도우 미디어 플레이어를 연 후에 , “미디어 가이드” ? “Fly to the sky” 를 클릭하여 동영상 재생이 잘 되는지 확인한다.
여전히 동영상 재생이 되지 않는 경우 윈도우 미디어 플레이어의 다른 버전을 설치하여 반복해서 테스트 한다 . (낮은 Version은 높은 Version으로, 최상위 Version은 다음 하위 Version으로..)